Chính sách bảo mật

Công ty Cổ phần Nền tảng EduViet ("EduViet", "chúng tôi") cam kết bảo vệ quyền riêng tư và an toàn thông tin của người dùng. Chính sách bảo mật này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân khi bạn sử dụng nền tảng và dịch vụ của EduViet.

Bằng việc sử dụng dịch vụ của EduViet, bạn đồng ý với các điều khoản trong Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

1. Thông tin chúng tôi thu thập

Chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau:

1.1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

• Họ và tên, địa chỉ email, số điện thoại khi đăng ký tài khoản
• Thông tin trường học, lớp học, vai trò (học sinh, giáo viên, phụ huynh)
• Nội dung bạn tải lên nền tảng (bài tập, tài liệu học tập, bình luận)
• Thông tin liên hệ khi bạn gửi phản hồi hoặc yêu cầu hỗ trợ

1.2. Thông tin thu thập tự động

• Địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, hệ điều hành
• Dữ liệu cookies và công nghệ theo dõi tương tự
• Lịch sử truy cập, trang xem, thời gian sử dụng trên nền tảng
• Thông tin về hiệu suất học tập, kết quả bài kiểm tra, tiến độ khóa học

1.3. Thông tin từ bên thứ ba

• Thông tin từ các đối tác giáo dục (TEKY, SSC, EVG) theo thỏa thuận hợp tác
• Thông tin xác thực từ các dịch vụ đăng nhập (Google, Microsoft) nếu bạn sử dụng

2. Mục đích sử dụng thông tin

Chúng tôi sử dụng thông tin thu thập được để:

• Cung cấp, vận hành và cải thiện dịch vụ EduViet
• Cá nhân hóa trải nghiệm học tập cho từng người dùng
• Gửi thông báo về tiến độ học tập, lịch học, và cập nhật hệ thống
• Phân tích dữ liệu để nâng cao chất lượng giảng dạy và học tập
• Hỗ trợ kỹ thuật và giải đáp thắc mắc của người dùng
• Tuân thủ các yêu cầu pháp lý của cơ quan nhà nước có thẩm quyền
• Phát hiện và ngăn chặn gian lận, vi phạm điều khoản dịch vụ

3. Chia sẻ thông tin

EduViet không bán thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp sau:

• Với đối tác giáo dục: TEKY, SSC, EVG trong phạm vi cần thiết để cung cấp dịch vụ liên kết
• Với nhà trường: Thông tin học tập được chia sẻ với nhà trường mà học sinh đang theo học
• Với phụ huynh: Tiến độ và kết quả học tập của học sinh được chia sẻ với phụ huynh đăng ký
• Theo yêu cầu pháp lý: Khi có quyết định của cơ quan nhà nước có thẩm quyền
• Nhà cung cấp dịch vụ: Các đơn vị hỗ trợ kỹ thuật, hosting, email theo hợp đồng bảo mật

4. Bảo mật dữ liệu

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ thông tin:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng TLS/SSL
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ theo tiêu chuẩn AES-256
• Kiểm soát quyền truy cập theo nguyên tắc tối thiểu quyền (least privilege)
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và đánh giá rủi ro
• Đào tạo nhân viên về bảo vệ dữ liệu cá nhân

5. Quyền của người dùng

Theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có quyền:

• Truy cập: Yêu cầu xem thông tin cá nhân chúng tôi đang lưu giữ về bạn
• Chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật thông tin không chính xác
• Xóa: Yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân (trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu giữ)
• Hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm ngừng xử lý thông tin trong một số trường hợp
• Phản đối: Phản đối việc xử lý thông tin cho mục đích tiếp thị trực tiếp

Để thực hiện các quyền trên, vui lòng liên hệ: contact@eduviet.com.vn

6. Dữ liệu trẻ em

EduViet đặc biệt chú trọng đến bảo vệ thông tin của người dùng dưới 18 tuổi. Đối với học sinh dưới 13 tuổi, chúng tôi yêu cầu sự đồng ý của phụ huynh hoặc người giám hộ hợp pháp trước khi thu thập bất kỳ thông tin nào. Nhà trường và giáo viên có trách nhiệm đảm bảo tuân thủ quy định này.

7. Cookies

Chúng tôi sử dụng cookies để cải thiện trải nghiệm người dùng. Xem Chính sách Cookie để biết thêm chi tiết và cách quản lý cookies.

8. Thay đổi chính sách

Chúng tôi có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trên nền tảng ít nhất 30 ngày trước khi có hiệu lực.

9. Liên hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Chính sách bảo mật này, vui lòng liên hệ: